プライバシーポリシー
最終更新日:2025年1月
データ保護への取り組み
precision ja(以下「当社」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかを説明するものです。
当社のウェブサイトおよびサービスをご利用いただくことで、本ポリシーに記載された方法での個人情報の収集と使用に同意したものとみなされます。
ご不明な点がございましたら、[email protected] までお問い合わせください。
収集する個人情報
1. お客様が提供する情報
お問い合わせフォームやサービス依頼時に、以下の情報を収集します:
- 連絡先情報: 氏名、メールアドレス、電話番号
- 通信データ: お問い合わせ内容、サービスに関する相談内容
- サービス情報: ご依頼されるサービスの種類、時計の詳細
2. 自動的に収集される情報
ウェブサイトをご利用の際、以下の情報が自動的に収集されます:
- 使用データ: IPアドレス、ブラウザの種類、訪問ページ、滞在時間
- Cookieデータ: 設定、セッション情報(詳細はCookieポリシーを参照)
- デバイス情報: デバイスの種類、オペレーティングシステム、画面解像度
個人情報の使用目的
収集した個人情報は、以下の目的で使用します:
サービスの提供
お問い合わせへの対応、サービスの提供、修復作業の実施と進捗報告
コミュニケーション
サービスに関する通知、見積もりの提供、作業完了のお知らせ
サービスの改善
ウェブサイトの機能向上、ユーザー体験の最適化、サービス品質の向上
法的遵守
法的義務の履行、契約の管理、税務および会計処理
マーケティング(同意がある場合のみ)
サービスに関する情報提供、プロモーション案内(配信停止はいつでも可能)
データ処理の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します:
データ保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間、または法律で要求される期間保持します:
お問い合わせデータ
3年間
最後の連絡から
サービス記録
5年間
サービス完了後
財務記録
7年間
法的要件により
マーケティングデータ
同意撤回まで
いつでも解除可能
データ保護措置
当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下の措置を講じています:
技術的措置
- • SSL/TLS暗号化による通信保護
- • 安全なサーバーでのデータ保管
- • ファイアウォールとマルウェア対策
- • 定期的なセキュリティ監査
組織的措置
- • アクセス制御と権限管理
- • 従業員へのセキュリティ教育
- • データ保護ポリシーの遵守
- • 定期的なバックアップ
注意: インターネットを通じた情報伝送に完全な安全性はありません。当社は合理的な保護措置を講じていますが、セキュリティを完全に保証することはできません。
データ侵害への対応
万が一、個人情報の侵害が発生した場合:
-
1迅速な調査: 侵害の範囲と影響を速やかに調査します
-
2当局への通知: 重大な侵害の場合、72時間以内に監督当局に通知します
-
3お客様への通知: 影響を受けるお客様に速やかに連絡し、対策をお知らせします
-
4再発防止: 原因を分析し、再発防止策を実施します
お客様の権利
個人情報に関して、以下の権利があります:
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求できます
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます
削除権(忘れられる権利)
特定の状況下で、個人情報の削除を請求できます
データポータビリティ権
個人情報を構造化された一般的な形式で受け取ることができます
処理の制限権
特定の状況下で、個人情報の処理を制限するよう請求できます
異議申立権
正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てることができます
同意撤回権
いつでも同意を撤回できます(撤回前の処理の合法性には影響しません)
苦情申立権
監督当局に苦情を申し立てる権利があります
権利行使の方法
これらの権利を行使する場合は、以下までご連絡ください:
電話:+81 6-4782-9516
ご本人確認のため、追加情報をお願いする場合があります。請求への対応は原則として1ヶ月以内に行います。
第三者へのデータ共有
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません:
サービスプロバイダー
ウェブホスティング、分析サービス、決済処理などを提供する信頼できるパートナー
例:Google Analytics、メールサービスプロバイダー
法的要求
法律、規制、法的手続き、または政府からの要請に応じる場合
事業譲渡
合併、買収、資産売却などの事業再編の場合(事前に通知します)
お客様の同意
明示的な同意がある場合
第三者と共有する場合でも、適切なデータ保護契約を締結し、個人情報が適切に保護されるよう努めます。
未成年者のプライバシー
当社のサービスは18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
18歳未満の方の個人情報を誤って収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。保護者の方で、お子様の個人情報が収集されたとお気づきの場合は、ご連絡ください。
ポリシーの変更
当社は、法的要件の変更やサービスの改善に応じて、このプライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、以下の方法で通知します:
- ウェブサイト上での目立つ通知
- メールでの直接通知(重要な変更の場合)
- 最終更新日の表示
変更後もサービスを継続して利用することで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。